Kundenservicemitarbeiter/ Kundenberater (m/w) für Möbel-Online-Shop, Paris

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Company

Kauf-Unique.de

Place(s)

France, Ile de France, Paris

Reference

connexion-emploi.com 2324
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Kundenservicemitarbeiter/ Kundenberater (m/w) für Möbel-Online-Shop, Paris

Sales, distribution, customer service
Offer archived at 07/05/2012
 

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Kundenservicemitarbeiter/ Kundenberater (m/w) für Möbel-Online-Shop, Paris

Zur Verstärkung unseres deutschen Teams bei Kauf-Unique.de in Paris, suchen wir einen Kundenservicemitarbeiter/Kundenberater (m/w).

Ganz im Sinne „Der Kunde ist König" beraten Sie unsere Kunden übers Telefon, Email oder per Chat und kümmern sich um die Folgebearbeitung aller Anfragen.

Aufgaben im Einzelnen

  • Kundenberatung per Telefon, Email oder Chat - Vor und nach Verkauf.
  • Kundenberatung in Bezug auf Produktauskünfte, Lieferungen, Bestellungen, Reklamationen immer in enger Zusammenarbeit mit dem Team.
  • Kompetente und prozessgetreue Bearbeitung der Kundenanfragen auch im Nachgang.
  • Kaufmännische Abwicklung/Sachbearbeitung von Retouren, Reklamationen, Nachbesserungen, etc.
  • Planung und Durchführung von Zufriedenheits- und Qualitätsumfragen
  • Unterstützung unseres Deutschland-Teams im Allgemeinen

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännisch Berufsausbildung
  • Idealerweise mind. 1 Jahr Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice oder Kundenberatung
  • Freundliches, kompetentes und verhandlungssicheres Auftreten
  • Hervorragende und ruhige Ausdrucksfähigkeit sowie verkäuferisches Talent
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (Deutsche Muttersprache) und gutes französisch in Wort und Schrift erwünscht.
  • Serviceorientierte und wirtschaftliche Denkweise
  • Organisiert, Selbständigkeit, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und schnelle Auffassungsgabe
  • In hektischen und stressigen Situationen bleiben Sie ruhig behalten den Überblick
  • Internet-Affin, sicher im Umgang mit MS Excel, Word und gängigen Internetbrowsern

In unserem jungen Deutschland-Team bieten wir Ihnen eine anspruchsvolle Tätigkeit mit guten Aufstiegsperspektiven in einem internationalen Umfeld sowie eine angenehme und offene Arbeitsatmosphäre im Zentrum Frankreichs (Paris).

  • Eintritt: ab sofort
  • Gehalt: Verhandlungsbasis
  • Arbeitsort: Paris (Metro Hoche)

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