Kundenbetreuer (m/w) im 24-Stunden Schichtdienst, Wien

Sales, distribution, customer service

Offer archived at 24/08/2015

Allianz Global Assistance International S.A.

Allianz Global Assistance bietet maßgeschneiderte Assistance- und Versicherungsprodukte aus einer Hand. Wir sind in 34 Ländern mit mehr als 12.700 Mitarbeitern präsent und helfen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr im Notfall in den Bereichen Reise, Gesundheit, Mobilität und Eigenheim. Bester Service durch Anbindung an ein internationales Medizin- und Dienstleister-Netzwerk und jahrzehntelange Erfahrung zeichnen uns aus.

Ihre Aufgaben

Telefonische Bearbeitung von Anfragen zu Produkten im Banken- und Finanzbereich im Schichtdienst eines multilingualen und multikulturellen Umfelds
Koordination und Beantwortung von Anfragen zu Produkten und Notfällen
Erfassung und Dokumentation der Fälle in einem datenbankgestützten System
Allgemeine Administrationsaufgaben

Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten

Mindestens eine der folgenden Sprache auf muttersprachlichem Niveau:
Englisch
Französisch
Italienisch
Spanisch

Gute Deutschkenntnisse von Vorteil
Berufserfahrung: vorzugsweise Kundenbetreuung im Contact oder Call Center
Gute IT-Anwenderkenntnisse
Teamfähigkeit und Flexibilität
Lösungskompetenz und Freude am Umgang mit Kunden
Genaue Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft

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