French-speaking Customer Support Manager (H/F), Cologne

Learnship Networks GmbH

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Place(s)

Germany, Nordrhein-Westfalen, Köln, Düsseldorf, Krefeld, Kerpen, Leverkusen

Reference

CE8213JS
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French-speaking Customer Support Manager (H/F), Cologne

Sales, distribution, customer service
Offer archived at 25/01/2017
 

Learnship Networks GmbH

Wir sind Learnship.

  • Wir sind rund 400 Mitarbeiter mit über 30 verschiedenen Nationalitäten.
  • Wir lieben Fremdsprachen und neue Technologien.
  • Wir arbeiten global – aus 14 verschiedenen Ländern auf drei Kontinenten.
  • Wir haben Spaß an und bei der Arbeit!
  • Wir helfen Unternehmen und ihren Mitarbeitern dabei, die Kompetenzen zu entwickeln, die sie für eine erfolgreiche Zusammenarbeit in interkulturellen Teams benötigen.

Vos missions seront les suivantes 

  • Coordination des cours de langues et organisation de la formation / Mise en place de rendez-vous
  • Conseil à la clientèle francophone par téléphone et par mail
  • Présentation de la salle de classe virtuelle en français (ou en anglais)
  • Transfert des demandes des clients vers les départements concernés
  • Création de documents, compte-rendu à l'attention du responsable hiérarchique

Profil recherché

  • Vous disposez d'une formation dans le domaine commercial ou dans le domaine des langues étrangères.
  • Vous parlez français couramment et vous avez de bonnes connaissances en anglais à l'écrit et à l'oral. L'allemand ou d'autres connaissances en langues sont appréciés.
  • Vous êtes capables d'intégrer les informations rapidement et de travailler de manière indépendante afin de répondre au mieux aux besoins des clients.
  • Vous aimez et savez communiquer. Vous êtes à l'aise au téléphone.
  • Vous avez fait preuve de qualités interculturelles et organisationnelles lors de précédentes expériences.
  • Vous avez déjà une expérience dans le domaine du service clients, contact téléphonique, en relation avec les entreprises françaises ou dans un environnement francophone.
  • Vous donnez de l'importance aux résultats et avez le sens du détail. Votre efficacité a été reconnue.
  • Vous êtes motivé à intégrer une équipe internationale
  • Le Pack office vous est familier.

Poste à pourvoir : dès que possible
Localisation : Weinsbergstr. 190, 50825 Cologne, Allemagne
Type de contrat : CDD 2 ans temps plein 40H

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Offer archived at 25/01/2017

 
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