Account Manager / Service Client, Berlin

Customer Alliance est une Start-up berlinoise en pleine expansion, proposant aux professionels de l'hôtellerie l'outil de référence en matière de management actif des commentaires clients. Nous aidons les hôteliers à collecter rapidement de nombreuses évaluations et commentaires. Ces commentaires sont ensuite publiés directement sur leur propre site internet à travers notre widget Customer Alliance. Grâce à cet outil, les hôtels peuvent analyser les attentes de leurs clients, améliorer leur visibilité sur internet et générer plus de réservations directes. Pour plus d'informations rendez-vous sur www.customer-alliance.com.

Account Manager / Service Client (m/f) Plein temps à Berlin

Descriptif du poste

• Prise en charge des demandes de support clients
• Suivi général des nouveaux clients et des clients existants
• Installation technique des comptes clients
• Formation des nouveaux clients par téléphone et partage d´écran
• Support téléphonique actif et conseils aux clients

Qualification

• Tu es indépendant(e) et coordonné(e) dans ton travail
• Tu as une attitude amicale au téléphone avec les clients
• Tu as du charisme et une attitude confiante dans les présentations
• Très bon français et bon niveau d´anglais
• Tu es une personne fiable

Nous t'offrons

• Des horaires de travail flexibles
• Lieu de travail moderne
• Opportunités de développement personnel et professionnel pour vos objectifs individuels
• Bonne ambiance de travail dans une équipe jeune et internationale
• Des fruits, des céréales, des boissons, des formations, des Team Events, du "Home Office" et d'autres avantages attractifs