Technischer Support Europa (m/w), Hannover

Das CSL-Computer-Team sucht zum nächstmöglichen Termin Zuwachs! Mit vielen Produkten haben wir uns bereits auf den europäischen Amazon-Plattformen etabliert. Wir suchen ab sofort Servicemitarbeiter/-innen, die ihre zukünftige Tätigkeit in dem Bereich der Kundenbetreuung für unseren italienischen, spanischen, französischen, englischen und/oder deutschen Markt sehen. Idealerweise bringen Sie gute bis sehr gute Kenntnisse in zwei oder drei der o.g. Sprachen mit. Als erster Ansprechpartner/-in für unsere Kunden sind Sie somit ein Aushängeschild für unser Unternehmen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Service- und Produktanfragen entgegennehmen und beantworten
• Beantwortung technischer Anfragen via Email
• Rücksprachen mit dem Support-Team und der Technik halten, um die Qualität des Services und der Produkte zu verbessern

So schätzen Sie sich ein

• sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei der folgenden Sprachen: Französisch, Spanisch, Italienisch, Englisch und Deutsch
• der Ablauf eines Einkaufs auf Plattformen wie eBay oder Amazon ist Ihnen vertraut
• Sie punkten mit Ihrem freundlichen und kompetenten Auftreten am Telefon
• zielorientiertes und selbstständiges Arbeiten mit Eigeninitiative
• Sie bringen die Ruhe auf, auch mit schwierigen Kunden zu arbeiten
• sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)