Mitarbeiter Kundenservice (m/w) Frankreich, Hamburg

Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen, das Printer Supplies (Tinte, Toner, Druckerzubehör) im Bereich B2B und B2C vertreibt und großes Potential besitzt. Vom Start-up in der Garage haben wir uns zu einem wachsenden Unternehmen in der Hamburger Hafencity entwickelt. Als Tochtergesellschaft der Cyberport GmbH, einer Beteiligung der Hubert Burda Media, kannst Du bei HQ auf das Know-How eines international agierenden Großunternehmens zurückgreifen und Dich trotzdem mit Deinen kreativen Ideen bei uns verwirklichen.

Wir bieten unseren Kunden eine große Auswahl von Alternativ- sowie Originalprodukten nicht nur in Deutschland an. In Frankreich ist HQ-Patronen mit inkadoo.fr bereits vertreten, weitere europäische Expansionen sind noch geplant.

WIR SUCHEN EINE/N

Mitarbeiter Kundenservice (m/w) – Frankreich

in Vollzeit

DEINE AUFGABEN

• Telefonische Auftragsannahme/-Abwicklung /-Reklamation
• Beratung der Anrufer auf Deutsch und Französisch
• Bearbeitung von E-Mail- und Faxkorrespondenz
• Verarbeitung allgemeiner Informationen sowie Datenpflege

DEIN PROFIL

• Idealerweise bringst du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit
• Du bist sicher im Umgang mit den MS Office-Produkten
• Du hast Spaß daran, Menschen zu beraten und Probleme zu lösen
• Ein stark ausgeprägtes Kommunikationsvermögen sowie eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus
• Fließende Französischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse jeweils in Wort und Schrift sind Voraussetzung
• Sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

WIR BIETEN

• Tolle Büroräume im Herzen der Hafencity
• Ein dynamisches und hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zur HVV Proficard
• Betriebssport im HQ-Fußball-Team oder vergünstigt im "Fitness First"