Chargés de clientèle Grand public / Bilingue Allemand H/F, Vente Privée, Paris

Référence :	Connexion-emploi.com 326
Emplacements :	France Ile de France Paris
Secteurs :	Vente, Distribution, Services clientèle
Entreprise :	Vente Privée

Numéro 1 des ventes évènementielles en France avec près de 5 millions de membres et une croissance à deux chiffres, Vente privee.com accélère le rythme de son développement.

Notre concept de ventes de produits de marques dans les univers beauté, mode, équipement se renforce et s’ouvre sur l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie et l’Angleterre.

Chacune de nos ventes, pensée comme un évènement unique pour nos membres, mobilise chaque jour nos 700 collaborateurs.

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons plusieurs :

Chargés de clientèle Grand public / Bilingue Allemand H/F

Poste à pourvoir en CDI, basé au Nord Est de Paris ; accessible par RER B/D ou Métro Ligne 13.

Description

Mission

Au sein de notre Service Relation Membres convivial et dynamique fonctionnant en MAIL CENTER, vous interviendrez sur un portefeuille de ventes variées :

En amont : vous assisterez les responsables de vente durant la phase de vérification de mise en ligne des e-boutiques dédiées à chaque marque.
En aval : vous aurez pour mission de conseiller, suivre et fidéliser la clientèle de « membres internautes » de notre club privé, en lui apportant, par emails, les réponses à ses interrogations (litiges sur les délais, la facturation, la qualité, etc.).
Pour rechercher les solutions optimisant la satisfaction client, vous devrez mettre en application l’ensemble de vos connaissances en gestion de la relation client.

Profil

De formation littéraire ou commerciale (BTS/DUT/Deug), vous possédez une très bonne aisance rédactionnelle et une parfaite maîtrise de l’orthographe en français et dans une autre langue allemande.
Vous disposez d’une première expérience en lien avec la clientèle (stage, CDD, Intérim, CDI) et avez développé un réel sens de la satisfaction client.
Vous êtes autonome et organisé pour pouvoir prendre en charge plusieurs ventes de front.
Un test écrit en français et dans une seconde langue sera réalisé lors de l’entretien.