GoFluent, société créée en 2000 est devenue le leader européen de la formation en anglais à distance : “Training anytime, anywhere”. GoFluent compte plus 600 employés dans 3 continents différents et est implanté dans 9 pays. Dans le cadre de son activité GoFluent recrute : des Télé conseillers en émission d’appels.

Description

Mission

Pour le secteur de la formation en anglais à distance et sous la responsabilité du team leader, vous serez chargé (e) de :

• L’émission des appels en allemand pour inciter nos apprenants allemands à planifier leurs cours d’anglais via leur plateforme internet ou avec votre assistance. (90% du temps)
• Faire un reporting écrit en anglais de l’appel.
• Traiter les demandes emails de nos apprenants et de répondre à leurs attentes.

Profil

• Vous êtes de formation BAC + 2 minimum.
• Vous parlez couramment l’allemand (langue maternelle bienvenue).
• Vous maîtrisez l’anglais (le français serait un plus).
• Vous avez le sens de l’écoute et le goût des contacts, vous êtes enthousiaste.
• Vous êtes rigoureux.
• Vous êtes passionné(e) par les relations humaines.
• Vous avez déjà travaillé dans un environnement international, jeune et dynamique.
• Une première expérience en centre d’appels ou dans le domaine de la relation clientèle serait appréciée.
• Vous avez un excellent discours et êtes doté(e) d’une bonne élocution et d’une bonne orthographe.

Offre

• Contrat de 35h/semaine
• Disponible du lundi au vendredi entre 9h et 18h
• Durée : CDI
• Recrutement immédiat
• Rémunération : 1500 € / mois (congés payés + mutuelle)

Contact

• mburon@oneb-group.com