Biens d’équipement, constructeur de machines pour la production de carton ondulé, leader du marché avec env. 70% de parts de marché en France.

Assistant (m/f) commercial pour seconder le responsable de service clients

Description

Mission

Attaché(e) au responsable du service clients vous serez l’interface entre les clients français et la maison-mère au niveau de la gestion du service des pièces détachées.

Vous serez en charge

• de la saisie des demandes de prix et des commandes de pièces détachées en ligne dans le système de gestion de l’usine (Système Siemens AS 400)
• du suivi des commandes et des offres en temps réel
• de la traduction des devis de réparation et de leur suivi
• du traitement des litiges
• des relances de paiement

Occasionnellement, vous vous chargez de l’accueil téléphonique des clients français et des commettants allemands ou européens.

Après un temps d’adaptation, vous seconderez le responsable du service clients dans les autres tâches du service tel que :

• l’organisation des interventions des techniciens du SAV en collaboration avec le chef de service technique
• la gestion des sessions de formation dispensée au personnel technique
• Les statistiques diverses, mise à jour de fichiers commerciaux etc.

Profil

• BTS Action commerciale ou similaire et une première expérience sont souhaités
• Le poste requiert une bonne connaissance de l’allemand, une grande aisance relationnelle ainsi qu’une grande rigueur dans l’organisation du travail.
• Travail en équipe et en étroite relation avec le responsable du service client.
• Lieu de travail : Paris

Contact

• Patrick Salhofer
• emploi@onduvest.com