Les certificats de travail en Allemagne (Arbeitszeugnis)

En France, le document en question stipule seulement que vous avez travaillé pendant telle période à tel poste pour telle société, et ne porte aucun jugement de valeur sur votre prestation.

En Allemagne par contre, le document (Arbeitszeugnis) contient une description précise de votre poste et donne une évaluation de votre prestation dans un langage codé connu de toutes les personnes travaillant au niveau de la DRH.

Il est donc important de comprendre ce système de valeurs afin de décider si on peut s’accommoder de l’évaluation attribuée. Sinon, il faut négocier les points contestés avec sa hiérarchie, éventuellement même faire appel auprès d’un tribunal. Un bon certificat est en effet essentiel pour le développement de sa carrière en Allemagne.

Même si la formulation parait toujours être positive, il existe des tournures et des phrases types qui peuvent donner à une phrase globalement positive un jugement négatif sur le travail effectué. Parallèlement au système scolaire allemand, les notations vont de 1 (le meilleur) à 6 (le plus mauvais).

Voici donc ci-dessous quelques explications sur les formulations utilisées et les notes attribuées pour l’une des rubriques les plus importantes dans un certificat, à savoir l’évaluation globale de la prestation dans le dernier paragraphe du certificat.

Leistungsbeurteilung :

• Note 6 / Objectifs non acquis- ungenügend : « Der Mitarbeiter bemühte sich, die ihm übertragenen Aufgaben zufriedenstellend zu erledigen » oder „Er hatte Gelegenheit, die ihm übertragenen Aufgaben zu erledigen“
• Note 5/ Objectifs en grande partie non acquis- mangelhaft : „Der Mitarbeiter hat die ihm übertragenen Aufgaben im großen und ganzen zu unserer Zufriedenheit erledigt“ oder „Er hat unsere Erwartungen größtenteils erfüllt“
• Note 4 /passable- ausreichend : „Der Mitarbeiter hat die ihm übertragenen Aufgaben zu unserer Zufriedenheit erledigt“ oder „ Mit seinen Leistungen waren wir zufrieden“
• Note 3/ assez bien – befriedigend : „ Der Mitarbeiter hat die ihm übertragenen Aufgaben zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt“ oder „ Der Mitarbeiter hat die ihm übertragenen Aufgaben stets zu unserer Zufriedenheit erledigt“
• Note 2/ bien – gut : „ Der Mitarbeiter hat die ihm übertragenen Aufgaben stets zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt“ oder „ Wir waren mit seinen Leistungen voll und ganz zufrieden“
• Note 1/ très bien – sehr gut : „Der Mitarbeiter hat die ihm übertragenen Aufgaben stets zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt“ oder „Wir waren mit seinen Leistungen außerordentlich zufrieden“.

par Véronique Goehlich, Conseil Management Franco-Allemand