Responsable relation client (H/F) bilingue français-allemand, Zurich

Lieu du poste Schweiz, Genf, Zürich, Basel, Lausanne, Sion, Bern
Secteurs R&D, Ingénierie, Technique, Sciences
Vente, Distribution, Service clientèle
Date de publication 25 novembre 2016
Référence EJ4129SG

Eurojob Consulting

Crée en 2004, notre cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines est spécialisé dans la recherche de profils franco-allemands et européens. Présents en France et en Allemagne, mais aussi en Autriche, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse, en Italie, en Espagne et en Grande-Bretagne, nos consultants offrent aussi leur soutien aux candidats, que ce soit pour des besoins de coaching, d’évaluation de salaires ou de préparation de candidatures (CV et lettre de motivation).

Notre client est un spécialiste des centres de contact pour l'industrie automobile. Nous recherchons pour son site à Zurich un

Responsable relation client (h/f) bilingue français-allemand

Missions principales

• Vous êtes en charge des concessionnaires automobiles francophones et germanophones
• Vous traitez les demandes des clients dans le domaine de la garantie et de la commande des pièces détachés et électroniques
• Vous garantissez un conseil professionnel et réactif
• Vous établissez une relation étroite et de confiance avec vos clients
• Vous validez les données pour créer un historique complet
• Le contact client se fait par téléphone, mail, courrier et fax

Profil exigé

• Titulaire d'une formation professionnelle, commerciale ou technique
• Une expérience professionnelle de 2 ans de préférence dans le secteur automobile
• Être motivé par le domaine technique et orienté client
• Capacité de travailler de façon organisée et autonome
• Force de communication et sens de l'écoute
• Très bon niveau en allemand et en anglais
• Maîtrise de MS Office

Contact

Intéressé(e) ? Faites nous parvenir par mail votre CV ainsi que votre lettre de motivation en indiquant vos disponibilités et vos prétentions salariales à:

Toutes les candidatures seront traitées confidentiellement.