Technischer Support Mitarbeiter (m/w) Sondermaschinenbau / Lasertechnik, Ruhrgebiet

Für unseren Kunden, ein international tätiges und führendes Unternehmen im Bereich Lasertechnik, suchen wir eine/n

Technischer Support Mitarbeiter (m/w) Sondermaschinenbau / Lasertechnik, Ruhrgebiet

Als Mitarbeiter/in Technischer Kundenservice sind Sie verantwortlich für die technische Kundenbetreuung und -beratung (Agenten, Verkäufer). Sie bilden die Schnittstelle zwischen Kunden, Verkaufsteam und Produktionsstätten. Sie analysieren den Kundenbedarf und definieren entsprechend technische Lösungen unter anderem im Zusammenarbeit mit dem Headquarter.
In dieser Funktion sind Sie im Innendienst im Ruhrgebiet in unserem Büro in Remscheid, aber auch teilweise im Außendienst tätig.

Ihre Aufgaben

• fachliche Kundenbetreuung zusammen mit den Gebietsleitern und Agenten
• technischer Support für Messungen
• technische Beratung und Erstellung von Muster für Laseranwendungen beziehungsweise bei technisch komplizierten Fällen
• Projektmanagement für Sondermaschinen (Qualität, Prüfberichte, Logistik, Kosteneinhaltung)
• Artikelstamm-Pflege im Warenwirtschaftssystem
• Produktentwicklung und Innovation: Kundenwünsche erkennen und erfüllen beziehungsweise auch Weitergabe von Kundenwünschen an die Unternehmensgruppe
• technische Schulung für Kunden und Mitarbeitern
• technische Verkaufsdokumentation Deutschland

Ihr Profil

• Sie haben eine technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik/Mechanik sowie Kenntnisse im Bereich Lasertechnik / Markiersystemen.
• Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrungen als Vertriebsmitarbeiter in einem technischen Umfeld.
• Sie verfügen über ein sehr gutes technisches Verständnis (Elektro- und Lasertechnik) und verbinden dieses mit einer kaufmännischen Denkweise.
• Umgang mit EDV (MS-Office)
• Sie verfügen über Kenntnisse mit Warenwirtschaftssystemen (SAGE).
• Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Weitere Fremdsprachen wie Französisch sind von Vorteil. 
• Sie fühlen sich im direkten Kundenkontakt wohl und sind kommunikationsfreudig und bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Organisationsgeschick. Sie sind bereit zu reisen und arbeiten ergebnisorientiert.

Unser Angebot

• Einen spannenden und sehr abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit einem renommierten Kundenkreis. 
• Eine Position in einem hervorragend aufgestellten und international agierenden Unternehmen.
• Einen Arbeitsplatz, den Sie durch eigene Ideen mitgestalten können, sowie ein den Anforderungen und Leistungen angemessenes Gehalt.