Technicien (H/F) SAV BtoB Food packaging, Paris

Pour notre client, une PME allemande, leader des machines de conditionnement dans la Food Industry, nous recherchons, pour le développement de la filiale française, rapidement un/une :

Technicien (H/F) SAV, en France, Paris, Ile de France

Mission

Au sein de l'équipe service client, vous serez l'interlocuteur des clients français dans la résolution des problématiques techniques d'utilisation des produits, par téléphone ou par email. Après avoir identifié précisément le contexte de la demande client, vous proposerez la solution la mieux adaptée dans un objectif de satisfaction client.‬

Profil du candidat

• Vous êtes issu d'une formation technique
• Votre esprit de service client, votre réactivité, votre autonomie et votre forte crédibilité technique vous permettront de réussir à ce poste.
• Vous parlez couramment français, et idéalement vous avez une bonne connaissance de la langue allemande pour la communication avec la maison mère en Allemagne, ou de l'anglais
• Première expérience, minimum 3 ans, idéalement en SAV Food Industry 
• Vous êtes autonome, enthousiaste et maîtrisez l'outil informatique
• Vous aimez le travail en équipe, le challenge d'analyser et résoudre des problèmes techniques, vous êtes créatif, communicatif et très motivé pour une intégration et une formation intensive et continue.

Notre offre

• Intégrer une équipe dynamique au sein d'une entreprise de haute technologie
• CDI
• Formations intensives dans l'usine de production en Allemagne ou aux Pays-Bas
• Perspectives de développement professionnel