Customer Care Specialist (m/w), Wien

Seekda GmbH entwickelt neue Geschäftsmodelle im Bereich e-Tourismus und Buchungssysteme und wird diesen nachhaltig zum Durchbruch verhelfen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden (Hotels, Plattformen) und Partner (Webagenturen,...) 
• Telefonische und schriftliche Koordination mit unseren Partnern 
• Kompetente und selbständige Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Schnittstellen und Benutzerzugängen 
• Administrative Verwaltung von Verträgen und Kundendaten

Sie haben

• eine abgeschlossene touristische und oder kaufmännisch/technische Berufsausbildung und entsprechende Berufserfahrung im Bereich Kundendienst 
• hervorragende kommunikative Fähigkeiten insbesondere am Telefon 
• das Talent, auch in hektischen Situationen Ruhe zu bewahren und freundlich zu bleiben 
• Freude am Umgang mit Kunden und ein ausgeprägtes Gespür für deren Bedürfnisse 
• Erfahrung in der Computernutzung und gängigen Back Office und CRM Programmen 
• ein analytisches und prozessorientiertes Denken sowie technisches Verständnis 
• die Fähigkeit und Bereitschaft, Neues zu lernen und eigenständig zu arbeiten 
• sehr gute Englischkenntnisse 
• weitere Fremdsprachenkenntnisse (Italienisch oder Französisch) ein Plus 
• ein gutes Zahlenverständnis 
• sich bereits als flexibel, engagiert und teamfähig bewährt

Wir bieten Ihnen

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit im modernen eCommerce 3.0 
• die Förderung Ihrer fachlichen und beruflichen Weiterentwicklung 
• interessante und fordernde Aufgaben in einem dynamischen und jungen Umfeld 
• die Möglichkeit bei Interesse neue Arbeitsgebiete und Verantwortungsbereiche zu übernehmen 
• flexible Arbeitsmöglichkeiten