Assistant Export (H/F), Rhénanie-du-Nord-Westphalie

Pour notre client, une entreprise allemande spécialisée dans la logistique et le transport, nous recherchons dans le cadre de son expansion internationale un/e :

Assistant Export (H/F), Rhénanie-du-Nord-Westphalie

Votre mission

Au sein de l'équipe française du Service Client France, et en relation téléphonique avec les clients français, votre périmètre d'action consiste plus précisément à :

• Prendre en charge les demandes les plus complexes des clients liées à la logistique et au transport de supports de charge
• Coordonner et organiser de manière autonome les flux de palettes et de conteneurs 
• Identifier les lieux de stockage de cargaison et approvisionner les moyens de transport du chargement selon le besoin du client
• En étroite collaboration avec différents services internes et le réseau européen externe, vous conseillez et accompagnez les clients français en leur proposant des solutions adaptées, personnalisées et pertinentes à leurs besoins
• Soutenir les Sales Managers dans l'acquisition de nouveaux clients
• Etablir, négocier et suivre les offres
• Assurer des tâches de gestion clientèle : traiter les commandes et les réclamations
• Réaliser des statistiques et des reportings réguliers 

Profil recherché

• Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2/+3 (commercial ou logistique) et vous justifiez d'une première expérience professionnelle à un poste similaire, idéalement acquise au sein d'une entreprise du secteur des transports/logistique.
• De langue maternelle française (ou niveau équivalent), vous maîtrisez par ailleurs bien l'anglais. Des bonnes notions en allemand seraient un plus. 
• Vous avez un réel sens de la relation et la satisfaction client, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez l'esprit d'équipe. 
• Proactif(ve), vous êtes à l'aise avec le contact par téléphone. 
• Enfin, vous maîtrisez les logiciels du Pack Office.

Notre offre

• Un poste au sein d'une entreprise internationale à forte croissance
• Des activités très polyvalentes au sein d'une équipe multiculturelle
• Poste basé en Rhénanie-du-Nord-Westphalie, CDI à pourvoir dès que possible
• Rémunération & perspectives d'évolution motivantes
• Processus d'intégration avec formation interne 
• Un accompagnement personnalisé pour l'installation en Allemagne