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Kundenberater / Servicemitarbeiter (w/m) Vollzeit/Teilzeit, Leipzig

Wirecard Communication Services GmbH

Die Wirecard Communication Services GmbH erbringt Kerndienstleistungen für die Wirecard Gruppe und bietet externen Unternehmenskunden Dienstleistungen wie Service-und Supporthotlines, E-Mail-, Internet- und Chat-Support, Lettershop-Dienstleistungen, Kundendatenpflege und Kundenbetreuung. Innerhalb der Wirecard Gruppe wird der weltweite Kundensupport in derzeit 12 Sprachen im 24 Stunden / 7 Tage Betrieb gewährleistet.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Leipzig eine/n

Kundenberater / Servicemitarbeiter (w/m) (Vollzeit/Teilzeit)

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Beratung und Betreuung der internationalen Kunden unserer Auftraggeber
  • Analyse und Beantwortung von Anfragen dieser Kunden per Telefon oder E-Mail
  • Pflege der Kundendaten

Ihr Profil

  • Französisch ist Ihre Muttersprache bzw. Sie sprechen diese mindestens auf C1-Niveau und Sie beherrschen darüber hinaus Deutsch und/oder Englisch in Wort und Schrift
  • Von Vorteil wäre, wenn Sie über Erfahrungen und Kenntnisse im Bankwesen (Zahlungsverkehr, Onlinebanking, Konten- und Kartenverwaltung, Forderungsmanagement) verfügen
  • Sie haben eine angenehme Telefonstimme, eine gute Aussprache und sind redegewandt
  • Sie können Probleme und komplizierte Sachverhalte erfassen und wiedergeben
  • Sie arbeiten kundenorientiert und gern im Team
  • Sie haben Kenntnisse im Umgang mit Computern (Bürosoftware, E-Mail, Internet) und verfügen über eine hohe Affinität zu modernen Kommunikationsmitteln

Wir bieten

  • Eine anspruchsvolle Aufgabe an einem zukunftsorientierten Arbeitsplatz
  • Gezielte Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kostenlose Schulungen
  • Eine interessante Tätigkeit in einem internationalen Team
  • Unterstützung bei der Zimmer- bzw. Wohnungssuche in Leipzig, einer renommierten deutschen Universitätsstadt mit internationalem Flair, einem großen kulturellen Erbe und einer lebensfrohen Atmosphäre

Bewerben

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann schicken Sie Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen per E-Mail im pdf-Format an:

Wirecard Communication Services GmbH
Personalmanagement
Bauhofstraße 3
04103 Leipzig
Deutschland/Allemagne

Telefon: +49 (0) 341 / 9401-1008
bewerbung-leipzig@wirecard.com