Recrutement à Hambourg : l’exemple de Jimdo

Interview JimdoActuellement, les entreprises qui travaillent pour ou avec internet sont en plein essor et s'internationalisent de plus en plus. C'est dans ce cadre que la société Jimdo recrute des profils de candidats parlant français et allemand. Voici une présentation de l'entreprise permettant de mieux saisir le contexte du recrutement et des profils de candidats recherchés sur notre site, et de mieux préparer son entretien !

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Présentation de l'entreprise et de ses activités

Jimdo a été créée en février 2007 par trois jeunes entrepreneurs. C'est un service de web 2.0 qui permet à chacun de créer un site internet très facilement, sans connaissance particulière en programmation ou en informatique.

On peut choisir un modèle de design, ajouter des images, des vidéos, du texte et des différents outils. Il est même possible d'y intégrer une e-boutique pour permettre aux visiteurs du site de faire des achats facilement. Enfin, cela permet également de publier des contenus issus de réseaux sociaux sur le site, tels que Twitter ou Youtube, ou encore des articles de blogs, pour tenir les visiteurs informés des nouveautés.

Aujourd'hui, on compte plus de 7 millions de sites créés avec Jimdo dans le monde entier. Jimdo est disponible en 11 langues.

Qu'est ce qui distingue l'entreprise de la concurrence ?

L'équipe de Jimdo est passionnée. Cela lui permet de fournir un service excellent à ses utilisateurs. La création d'un site internet personnalisé est très facile : en quelques minutes le site peut être en ligne. Le service est gratuit pour des sites personnels ou des petits projets mais il existe aussi deux versions payantes, pour une utilisation un peu plus approfondie.

Ce qui fait vraiment la différence, c'est la possibilité d'ajouter la boutique en ligne. Elle a une fonction catalogue très pratique et est très facile à adapter à tous types de projets. Le mode de paiement ainsi que les frais de transports sont fixés par le créateur du site et de la boutique. Il est même possible de personnaliser la boutique avec des messages de remerciement pour une commande par exemple. Tout est fait pour que ça soit simple et rapide. L'utilisateur n'est par conséquent pas frustré.

Comment a été créée l'entreprise ?

En 2004, Matthias Henze, Fridtjof Detzner et Christian Springub ont créé NorthClick et proposaient à des entreprises de créer leur site internet pour eux. De là est né le logiciel internet qui est la base de Jimdo. Peu de temps après, les trois fondateurs ont participé à un concours de Business Plan et ont gagné 18.000 euros. Les premiers contrats cadres ont suivis, le nombre de clients a augmenté. Petit à petit, les clients demandaient s'ils pouvaient également utiliser le système à des fins privées. Certains d'entre eux étaient de très bonne qualité et les retombées étaient impressionnantes.

Cela leur a donné l'idée de créer Jimdo le 19 février 2007.

Quels postes l'entreprise a t-elle à pourvoir ? Quelles sont les exigences du poste ?

Dans l'équipe de Jimdo, chacun est expert dans son domaine, et ensemble, ils essayent toujours de donner le meilleur. Le travail dans une start-up offre la liberté et la possibilité de développer et de réaliser ses idées. Jimdo cherche régulièrement de nouveaux employés.

Pour ses bureaux situés à Hambourg, l'entreprise a notamment recherché un(e) Community Support France (H/F).

Ses missions

En tant que Community Support France, le candidat s'occupe des utilisateurs francophones et aide l' équipe française à renforcer la communauté française de Jimdo et à la rendre heureuse.

  • Gestion journalière du service client (réponse aux demandes de support des utilisateurs par E-mail, sur le chat et sur le forum)
  • Rédaction de tutoriels d'aide pour nos utilisateurs
  • Préparation et animation de Webinars (formation en ligne) pour les utilisateurs
  • Mise en oeuvre et développement d'idées et actions pour animer la communauté

Son profil

  • langue maternelle française et excellente orthographe
  • bon niveau d'allemand
  • très bonne connaissance d'Internet
  • expérience dans le service client
  • travail autonome et rapide
  • motivation de rejoindre une équipe motivée et qui aime rire