Mitarbeiter(in) Third Level Support für aktive Netzwerksysteme, Mönchengladbach

Nexans Deutschland ist der deutsche Teilkonzern eines weltweit agierenden Technologieunternehmens, das auf dem Kabelsektor eine Spitzenposition im globalen Markt einnimmt. Mit 26.000 Mitarbeitern an Produktionsstandorten in über 40 Ländern und Vertretungen weltweit erwirtschaftete Nexans 2013 einen Umsatz von 6,7 Milliarden Euro.

Die Aufgabenschwerpunkte

• Kundensupport per Telefon, E-Mail, Remotesession oder durch Vor-Ort-Besuche
• Hard- und Softwareprobleme analysieren und in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden lösen
• Entwicklung auf Windows- / Linux-Plattformen
• Programmierung von Testtools
• Erstellung von Testspezifikationen
• Test und Dokumentation von neuen Funktionen
• Erstellung von Dokumentationen in Deutsch und Englisch
• Ausarbeitung und Durchführung von technischen Trainings

Ihr Profil

Bachelor-Absolvent(in) in Informatik, Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder einem vergleichbaren Studiengang
Fundierte Kenntnisse im Bereich:

• Ethernet Netzwerke
• IPv4 / IPv6, TCP/IP und Routing-Protokolle
• Konfiguration von LAN-Switches und Routern
• Netzwerkmanagement Systeme
• Programmierung in C
• Linux- und C#-Kenntnisse sind von Vorteil
• Cisco-Zertifizierungen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache, insbesondere Französisch, von Vorteil
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Teamplayer
• Hohe Reisebereitschaft