Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (Junior) (w/m), Berlin

Gehen Sie mit uns den nächsten Schritt auf Ihrem ganz persönlichen Karriereweg. Mit mehr als 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und rund 3 Milliarden Euro Umsatz ist Computacenter der führende herstellerübergreifende Dienstleister für Informationstechnologie in Europa. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln, implementieren und betreiben wir für unsere Kunden - ob Mittelstand oder DAX-Konzern - maßgeschneiderte IT-Lösungen.

Was Sie für uns tun können

Wenn sich unsere und damit schon bald Ihre Kunden für die rundum tolle Betreuung und für die reibungslose Abwicklung bedanken, haben Sie alles richtig gemacht! Denn als Mitglied unseres Vertriebsinnendienstteams sind Sie häufig der erste Kontakt zu den Kunden, wenn sich diese mit ihren Anfragen an uns wenden. Dann ergreifen Sie die Initiative und übernehmen folgende Aufgaben in unserem Workplace-Team:

• Prüfung der eingehenden Bestellungen im Workplace-Bereich auf Preise und Verfügbarkeit
• Auftragserfassung, Steuerung und Überwachung der Auftragsprozesse
• Umfassende Beratung per Telefon
• Beobachtung der Liefertermine in den Order Tracking Tools der Hersteller und ggf. Einleitung von Eskalationsmaßnahmen
• Reklamations- und Retourenbearbeitung
• Rechnungsstellung

Sie sind zentraler Ansprechpartner für Kunden, Hersteller und interne Abteilungen. Außerdem klären Sie technische und kaufmännische Rahmenparameter in Abstimmung mit dem Account Manager, dem Einkauf, Consultants, Herstellern und internen Serviceabteilungen.

Was Sie dafür mitbringen sollten

Sie sind alles andere als auf den Mund gefallen und lassen jeden Kunden Ihren Spaß an der Vertriebsarbeit spüren. Ihre fachliche Basis: Eine kaufmännische Ausbildung (zum Beispiel als IT-Systemkauffrau/-mann) und erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position.

Was Sie sonst noch mitbringen

Auf jeden Fall sind Sie überaus schlagfertig, überzeugend und kundenorientiert. Ihr besonderer Pluspunkt: Auch in unbequemen Situationen zaubern Sie ein Lächeln auf die Lippen - auf Ihre und auf die des Kunden.