Kundenberater (m/w), Berlin

Die expondo GmbH ist ein E-Commerce Unternehmen mit der Spezialisierung auf Business- und Industriebedarf. Als modernes, mittelständisches Unternehmen, das durch flache Hierarchien und entsprechende Handlungs- und Gestaltungsspielräume geprägt ist, bieten wir Ihnen den Rahmen, Ihre Fähigkeiten voll einzubringen.

IHRE AUFGABEN

Sie stehen für das höchste Gut des Unternehmens - die Kundenzufriedenheit.
• Sie sind Bindeglied zwischen dem europäischen Kunden und unserem Verkaufs- und Serviceteam
• Sie beantworten Anfragen unserer Kunden am Telefon und per Email, erstellen Angebote und pflegen Kundendaten
• Sie übernehmen Übersetzungstätigkeiten in französischer, italienischer oder spanischer sowie englischer und deutscher Sprache
• Sie unterstützen Projekte zur Verkaufsförderung in Ihrem Heimatland und erarbeiten selbstständig Strategien mit Blick auf den europaweiten Absatzmarkt
• Sie sorgen dafür, dass neue Produkte auf allen Vertriebskanälen vertreten sind
• Sie haben den Blick für Details und sind stets auf der Suche nach Optimierungsmöglichkeiten Ihrer Arbeitsprozesse

IHR PROFIL

• Französisch, Italienisch oder Spanisch ist Ihre Muttersprache, Deutsch, Englisch beherrschen Sie fließend in Wort und Schrift
• Abgeschlossene Berufsausbildung und entsprechende Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
• Sie verfügen über sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Eine schnelle Auffassungsgabe und Organisationstalent sowie Teamgeist
• Grundlegendes technisches und kaufmännisches Verständnis sind wünschenswert
• Die Beherrschung der gängigen Microsoft Office Anwendungen runden Ihr Profil ab

WIR BIETEN

• Mitarbeit in einem wachsenden internationalen Unternehmen
• Ein spannendes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
• Täglich frisches Obst, Auswahl an freien Getränken
• Ausgewogene Work-Life-Balance mit gefördertem Gesundheitsprogramm (Mitgliedschaft Holmes Place)