Key Account Manager im Bereich Familienservice, Zürich

the kcc group ist ein Bildungsunternehmen, welches unter der Marke globegarden Kindertagesstätten in der Schweiz betreibt. Die Vision der gemeinnützigen, nicht-gewinnorientierten Gruppe ist der Aufbau qualitativer Kinderbetreuung und die Verbesserung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Unsere Mission ist es, innovative Lösungswege zu finden, die Kindern, Familien und Unternehmen helfen, ihr Bestes zu erreichen. Die Organisation ist tüv-geprüft für die Qualität in der Kinderbetreuung und wurde mit dem Siegel International Education Excellence ausgezeichnet.

Ihre Aufgaben

Bereich Kunden

• Vom ersten Beratungsgespräch bis zum Abschluss des Anmeldeprozesses inkl. Platzangeboten und Einholen sämtlicher Vertragsunterlagen sind Sie der persönliche Family Consultant für unsere internationalen und schweizerischen Eltern
• Sie sind für das Auslastungsmanagement der Einrichtungen globegarden verantwortlich und führen es basierend auf den definierten Zielauslastungsgraden
• Sie sind Kontaktperson für interessierte Eltern aller globegarden Einrichtungen, führen Datenbanken und zentrale Marketing Aktionen durch
• Sie sind ebenfalls die Ansprechperson für unsere Corporate Clients, welche mit Platzreservationen in unseren Einrichtungen engagiert sind
• Sie pflegen die Kontakte zu den Mitarbeitern unserer Corporate Clients und übernehmen das KeyAccountManagement bei guter Performance für unsere Corporate Clients

Bereich Marketing

• Sie sind für zentrale strategische und operative Marketing-Aktivitäten im Rahmen der Eltern- und Unternehmensakquisition einsatzbereit. Von Client Referral Programmen, Newslettern oder Gutscheinsystemen bis hin zu Viralen Marketing Aktivitäten und Organisation von Neueröffnungs-Events sind die Aufgaben bunt gemischt und stets mit Verkaufszielen verbunden
• Sie führen zentral geführte Marketing Aktionen übergeordnet für alle globegarden Kinderkrippen mit unseren Partnern (z.B. Starbucks, Faber-Castell) durch und leben das Konzept globegarden durch und durch
• Sie unterstützen die Bereiche des zentralen Marketings zur Kundenakquisition neuer Eltern, Pressearbeit und Kommunikation
• Sie kommunizieren fliessend auf Deutsch und auf Englisch (Französisch und weitere Sprachen von Vorteil)
• Sie werden gegebenenfalls für weitere Projekte über die Organisation hinweg eingesetzt und sind dafür offen und flexibel

• Sie sind die Schnittstelle zur Buchhaltung für alle Elternrechnungen und lancieren diese selbständig über das System
• Sie arbeiten direkt mit der Leiterin Buchhaltung zusammen und unterstützen diese im Rahmen der Buchungen für die globegarden Einrichtungen. Dabei sind Erfahrungen mit der Buchhaltungs-Software Abacus sowie die Grundlagen des Kreditoren-und Debitorenmanagements und der der Bilanz-und Erfolgsrechnung vorteilhaft.
• Sie rechnen die subventionierten Plätze der Ihnen zugewiesenen Locations ab

Ihre Qualifikationen

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium (Bachelor/Master) mit gutem Notendurchschnitt
• Sie sind ein Verkaufstalent!
• Sie haben keine Angst neue oder Ihnen nicht bekannte Kunden anzurufen. Sie lieben Verkaufsgespräche, sehen Beschwerdegespräche als Herausforderung und sind abschlusssicher bei Vertragsverhandlungen
• Sie sind sehr motiviert und delegieren keine Aufgaben sondern packen selbst an! Sie besitzen ein hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Engagement
• Sie sind belastbar und stressresistent über eine durchschnittliche Arbeitswoche von 44 Stunden hinaus und scheuen viel Arbeit und lange Stunden an manchen Tagen nicht. Sie lieben und leben den Teamgedanken und gehen auf in einer schnellen, dynamischem Wachstumsatmosphäre!
• Sie bringen eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch mit