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Frankreich, Deutschland, Baden-Württemberg, Freiburg im Breisgau, Kehl, Grand Est, Straßburg, Mülhausen, Colmar, Lörrach, HombourgReferenz
EJ5832SPChargé de clientèle / Gestionnaire de Sinistre (H/F) Automobile, Mulhouse
Ingenieurwesen, Technik, Naturwissenschaften, Gesundheitswesen
Die Stellenanzeige wurde am 19/01/2015 archiviert.
Pour notre client, un prestataire de service dans le secteur automobile, nous recherchons pour son équipe française à proximité de Mulhouse un/e
Chargé de clientèle - Gestionnaire de Sinistre h/f - Automobile - Mulhouse
Vos missions principales
- Etre l'interlocuteur unique des recours en garantie et demandes de règlement à l'amiable provenant des clients français
- Analyser et traiter techniquement les retours Garantie, les sinistres et les réclamations
- Mettre en place et suivre les processus de résolution et d'analyse des retours Garantie avec l'appui des services internes
- Représenter l'entreprise dans la mise en œuvre des décisions relatives à la garantie auprès des réparateurs agréés et gérer les réclamations en aval
- Veiller à optimiser systématiquement les procédures en matière de traitement des recours en garantie et demandes de règlement à l'amiable
Votre profil
- De formation technique automobile VP/VI de type BTS ou équivalent, vous avez acquis une expérience professionnelle au sein d'un service client ou d'un atelier technique
- Vous disposez de bonnes connaissances en mécanique automobile
- Vous faites preuve d'une grande faculté d'analyse et maîtrisez les processus économiques
- Bon communicant, vous êtes rigoureux dans votre travail et aimez travailler en équipe et la relation clientèle
- Vous maîtrisez très bien le français et disposez de bonnes bases en allemand.
- Poste basé à proximité de Mulhouse, CDI à pourvoir dès que possible
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Die Stellenanzeige wurde am 19/01/2015 archiviert.
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