Assistant(e) ADV, Champs-sur-Marne (Dpt. 77)

Notre implantation historique se trouve en Allemagne. Notre groupe possède également des usines en Chine et aux Etats Unis, ce qui nous positionne comme un des leaders mondiaux de notre secteur.

Outre la qualité de nos matériels, reconnue par tous nos interlocuteurs, nous développons une stratégie de différenciation :

• engagement précurseur sur des thématiques nouvelles (démarche HPE®, Haute Qualité Environnementale)
• développement d'outils innovants (personnalisation des offres en conception 3D)
• valorisation de notre expertise de spécialiste du lavage par la mise en oeuvre de solutions complètes

La qualité de nos collaborateurs et de nos produits sont nos meilleurs atouts.

La filiale française est en très forte croissance. Vous souhaitez participer à notre succès ? Nous recrutons un(e) :

Assistant(e) ADV

Mission

Remplacer l'assistante en place jusqu'à son retour de congé de maternité (prévu pour août 2010)

Tâches

• accueillir, informer et prendre en charge les demandes des clients
• assurer le suivi des commandes clients jusqu'à leur facturation

Activité commerciale

• veiller à la qualité de l'accueil téléphonique
• suivre directement toutes les demandes qui lui parviennent ou les transmettre aux interlocuteurs compétents en interne
• assurer l'interface avec l'usine, les autres services internes de l'entreprise et les clients afin de satisfaire au mieux les demandes de ces derniers
• suivre la veille informative (appels d'offre, avis d'attribution) en binôme avec les responsables régionaux
• maintenir à jour et enrichir les différentes bases de données (clients, prescripteurs, revendeurs ...) dans les différents supports informatiques (Access, Sage ...)

Activité administrative

• enregistrer les commandes avec les outils informatiques dans le respect des procédures internes
• suivre les stocks de matériel et en assurer le réapprovisionnement
• participer aux envois/réceptions de courrier

Votre rigueur, votre pragmatisme et votre capacité à gérer des dossiers en parallèle vous permettent d'être à l'aise dans un environnement où les interactions avec différents interlocuteurs (commerciaux, usine, transporteurs ...) sont nombreuses.

Vous maîtrisez les outils informatiques et de gestion.